Servidor Entrante: mail.sudominio.com

Servidor Saliente:   mail.sudominio.com

El dominio es el nombre después de la @

¿Cómo consulto mis correos por la Web?

SI EL PANEL ES PLESK
http://webmail.sudominio.com
Debe ingresar con el usuario sin la arroba@

SI EL PANEL ES CPANEL
http://sudominio/cpanel
Debe ingresar con el usuario con la arroba@ y el dominio

 ERROR WEBMAIL - [TRYCREATE] Mailbox does not exist.

Se produjo un error al eliminar mensajes de la carpeta "Entrada". Ésto es lo que dijo el servidor: [TRYCREATE] Mailbox does not exist.

Este mensaje en el Webmail es muy frecuente cuando el usuario en la sección opciones habilita lo siguiente:

Al eliminar mensajes, ¿trasladarlos a la papelera en vez de marcarlos como eliminados? En este caso el usuario debe crear la carpeta de basura, y en las opciones colocar la carpeta creada.

Con esto este mensaje debe desaparecer.

Antes recibía correo y ahora no

Lo más probable es que su cuenta haya excedido su Quota. En este caso sugerimos vaciar la papelera de reciclaje y los elementos enviados periódicamente en el Webmail ya que aunque no existan correos en la bandeja, los correos enviados y la papelera son contados en la quota.

Otra posible causa es verificar en Outlook Express si está seleccionado dejar copia en el servidor. Para esto debe entrar en la sección Herramientas > cuentas > en la sección de opciones avanzadas y quitar la casilla de verificación llamada. "Mantener una copia de los mensajes del servidor".

Una vez deseleccionada esta casilla los mensajes del servidor son eliminados liberando el espacio usado.

 ¿Hosting Red tiene restricciones con archivos adjuntos en los correos?
Si pero soportamos adjuntos grandes 50M.  Cuando usted adjunta un archivo y el proceso de envío se ejecuta al 100 % sin ningún error. Usted tiene la total garantía de que el mensaje ha sido procesado junto con el archivo adjunto. Lo que no podemos garantizar es si su destinatario es capaz de recibir correos de gran tamaño.

¿Que políticas debo cumplir en el Servicio de correos

Ningún cliente puede usar la infraestructura de Hosting Red Ltda. Para realizar correos masivos tipo Spam, ya sean autorizados o no autorizados, a menos que el Cliente haya informado o contratado dicho servicio de manera independiente. En caso de estar soportado en el servicio, los envíos masivos no deben ser Spam (Correos no autorizados e indiscriminados).